Condizioni di Prenotazione
Gocce Villa & Resort Specialists
Termini e Condizioni
1. Procedura di Prenotazione
Per confermare una prenotazione è richiesto un acconto, pari al 30% del prezzo totale dell’affitto, al momento della prenotazione. Il saldo è dovuto 15 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene effettuata a meno di 15 giorni dall’arrivo, è richiesto il pagamento immediato del 100% del prezzo totale dell’affitto per confermare la prenotazione. Il mancato pagamento del saldo entro la data prevista costituirà motivo di cancellazione.
2. Politica di Cancellazione
È possibile cancellare gratuitamente fino a 15 giorni prima dell’arrivo, con il rimborso dell’acconto del 30%. Per cancellazioni effettuate a meno di 15 giorni dalla data di arrivo, sarà addebitato il 100% dell’importo dovuto.
In caso di richiesta di modifica delle date della prenotazione o di cambio proprietà, Gocce Villa & Resort Specialists tenterà, in buona fede, di soddisfare la richiesta. Nessuna modifica potrà ritenersi confermata fino all’invio di un’email di Conferma di Prenotazione e all’accettazione dei nuovi termini. Se non è possibile soddisfare la richiesta, questa sarà considerata una cancellazione e si applicheranno i termini della Politica di Cancellazione.
3. Assicurazione di Viaggio
Raccomandiamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio che includa la copertura contro la cancellazione per motivi di salute o decesso. È consigliabile acquistare un’assicurazione adeguata al momento della prenotazione. Si prega di notare che, in caso di cancellazione per qualsiasi motivo, inclusi motivi di salute, si applicano irrevocabilmente i termini di cancellazione.
4. Tassa di Soggiorno
Si prega di notare che la Tassa di Soggiorno NON è inclusa nel prezzo dell’alloggio/prenotazione e deve essere pagata direttamente al vostro host al momento del check-in. Questa tassa si applica a tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni (dal 1° aprile al 31 ottobre). Non è inclusa nella tariffa di affitto e deve essere corrisposta in contanti al vostro host durante il check-in. L’importo della Tassa di Soggiorno varia in base al Comune di riferimento ed è calcolato in base al numero di notti della vostra prenotazione.
5. Check-in e Arrivi Tardivi
Il check-in presso la proprietà è previsto tra le ore 14:00 e le 22:00. Eventuali modifiche o ritardi nell’orario di arrivo devono essere comunicati al vostro host o direttamente a Gocce Villa & Resort Specialists.
Per check-in effettuati dopo le ore 22:00, è previsto un supplemento di €30 da pagare in contanti all’arrivo. Questo addebito si applica anche in caso di ritardi dovuti a variazioni negli orari di voli, trasferimenti o traffico.
6. Deposito Cauzionale
Alcune ville (dove specificato) richiedono un deposito cauzionale di €500 per coprire eventuali danni accidentali alla proprietà durante il soggiorno. Questo deposito è rimborsabile e sarà sbloccato al termine del soggiorno, previa verifica dello stato della proprietà.
7. Matrimoni/Eventi Speciali
Alcune proprietà accettano matrimoni ed eventi previa richiesta scritta. È previsto un costo aggiuntivo in base al numero di ospiti. Gli eventi possono essere organizzati esclusivamente con i fornitori nostri collaboratori per motivi di assicurazione e sicurezza. Eventi non autorizzati comporteranno una multa e la richiesta di lasciare la proprietà.
8. Reclami
I reclami devono essere comunicati durante il soggiorno. Gocce Villa & Resort Specialists farà il possibile per risolvere eventuali problemi. Reclami comunicati dopo il soggiorno non saranno tenuti in considerazione.
9. Comportamento degli Ospiti
Gli ospiti devono mantenere un comportamento rispettoso. Disturbi alla comunità o danni alla proprietà comportano l’espulsione immediata senza diritto a rimborso.
10. Animali Domestici
La maggior parte delle proprietà non accetta animali domestici. Eventuali eccezioni devono essere approvate per iscritto.
11. Occupazione Massima
Il numero massimo di ospiti è specificato al momento della prenotazione. Occupazioni superiori non autorizzate comporteranno una multa fino a €3.000.
12. Pulizia e Rifiuti
La proprietà deve essere lasciata pulita e i rifiuti separati correttamente. Il mancato rispetto comporta una penale di €100.
13. Manutenzione
Il personale di Gocce Villa & Resort Specialists si riserva il diritto di accedere alla proprietà ,previa comunicazione, per lavori di manutenzione essenziali.
14. Oggetti Smarriti
Gli oggetti lasciati saranno conservati per due settimane. Eventuali costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
15. Legge Applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e il foro competente è Torre Annunziata.
16. Protezione dei Dati
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la sezione sulla Privacy Policy.
Termini e Condizioni
1. Procedura di Prenotazione
Per confermare una prenotazione è richiesto un acconto, pari al 30% del prezzo totale dell’affitto, al momento della prenotazione. Il saldo è dovuto 15 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene effettuata a meno di 15 giorni dall’arrivo, è richiesto il pagamento immediato del 100% del prezzo totale dell’affitto per confermare la prenotazione. Il mancato pagamento del saldo entro la data prevista costituirà motivo di cancellazione.
2. Politica di Cancellazione
È possibile cancellare gratuitamente fino a 15 giorni prima dell’arrivo, con il rimborso dell’acconto del 30%. Per cancellazioni effettuate a meno di 15 giorni dalla data di arrivo, sarà addebitato il 100% dell’importo dovuto.
In caso di richiesta di modifica delle date della prenotazione o di cambio proprietà, Gocce Villa & Resort Specialists tenterà, in buona fede, di soddisfare la richiesta. Nessuna modifica potrà ritenersi confermata fino all’invio di un’email di Conferma di Prenotazione e all’accettazione dei nuovi termini. Se non è possibile soddisfare la richiesta, questa sarà considerata una cancellazione e si applicheranno i termini della Politica di Cancellazione.
3. Assicurazione di Viaggio
Raccomandiamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio che includa la copertura contro la cancellazione per motivi di salute o decesso. È consigliabile acquistare un’assicurazione adeguata al momento della prenotazione. Si prega di notare che, in caso di cancellazione per qualsiasi motivo, inclusi motivi di salute, si applicano irrevocabilmente i termini di cancellazione.
4. Tassa di Soggiorno
Si prega di notare che la Tassa di Soggiorno NON è inclusa nel prezzo dell’alloggio/prenotazione e deve essere pagata direttamente al vostro host al momento del check-in. Questa tassa si applica a tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni (dal 1° aprile al 31 ottobre). Non è inclusa nella tariffa di affitto e deve essere corrisposta in contanti al vostro host durante il check-in. L’importo della Tassa di Soggiorno varia in base al Comune di riferimento ed è calcolato in base al numero di notti della vostra prenotazione.
5. Check-in e Arrivi Tardivi
Il check-in presso la proprietà è previsto tra le ore 14:00 e le 22:00. Eventuali modifiche o ritardi nell’orario di arrivo devono essere comunicati al vostro host o direttamente a Gocce Villa & Resort Specialists.
Per check-in effettuati dopo le ore 22:00, è previsto un supplemento di €30 da pagare in contanti all’arrivo. Questo addebito si applica anche in caso di ritardi dovuti a variazioni negli orari di voli, trasferimenti o traffico.
6. Deposito Cauzionale
Alcune ville (dove specificato) richiedono un deposito cauzionale di €500 per coprire eventuali danni accidentali alla proprietà durante il soggiorno. Questo deposito è rimborsabile e sarà sbloccato al termine del soggiorno, previa verifica dello stato della proprietà.
7. Matrimoni/Eventi Speciali
Alcune proprietà accettano matrimoni ed eventi previa richiesta scritta. È previsto un costo aggiuntivo in base al numero di ospiti. Gli eventi possono essere organizzati esclusivamente con i fornitori nostri collaboratori per motivi di assicurazione e sicurezza. Eventi non autorizzati comporteranno una multa e la richiesta di lasciare la proprietà.
8. Reclami
I reclami devono essere comunicati durante il soggiorno. Gocce Villa & Resort Specialists farà il possibile per risolvere eventuali problemi. Reclami comunicati dopo il soggiorno non saranno tenuti in considerazione.
9. Comportamento degli Ospiti
Gli ospiti devono mantenere un comportamento rispettoso. Disturbi alla comunità o danni alla proprietà comportano l’espulsione immediata senza diritto a rimborso.
10. Animali Domestici
La maggior parte delle proprietà non accetta animali domestici. Eventuali eccezioni devono essere approvate per iscritto.
11. Occupazione Massima
Il numero massimo di ospiti è specificato al momento della prenotazione. Occupazioni superiori non autorizzate comporteranno una multa fino a €3.000.
12. Pulizia e Rifiuti
La proprietà deve essere lasciata pulita e i rifiuti separati correttamente. Il mancato rispetto comporta una penale di €100.
13. Manutenzione
Il personale di Gocce Villa & Resort Specialists si riserva il diritto di accedere alla proprietà ,previa comunicazione, per lavori di manutenzione essenziali.
14. Oggetti Smarriti
Gli oggetti lasciati saranno conservati per due settimane. Eventuali costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
15. Legge Applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e il foro competente è Torre Annunziata.
16. Protezione dei Dati
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la sezione sulla Privacy Policy.